Politique de Confidentialite

Derniere mise a jour : janvier 2026

1. Qui sommes-nous

Spinalto est opere par Stegi Limitada Sociedad De Responsabilidad Limitada, enregistree au Costa Rica. Pour toute question relative a la confidentialite, vous pouvez nous contacter a support@spinalto.com.

2. Donnees que nous collectons

• Donnees de compte : nom, date de naissance, adresse, email, telephone, pays, devise.
• Donnees de verification (KYC) : copies de documents d'identite, justificatif de domicile, justificatif de paiement et, si requis, justificatif de source de fonds.
• Donnees financieres : historique des depots et retraits, donnees des instruments de paiement (tokenisees, sans numeros de carte complets), adresses de portefeuilles crypto.
• Donnees d'activite : mises placees, jeux joues, heures de connexion, duree de session, type d'appareil, adresse IP, empreinte du navigateur.
• Donnees de communication : transcriptions de chat, emails et soumissions de formulaires de contact echanges avec notre equipe support.
• Preferences marketing : si vous avez accepte ou refuse les notifications par email, SMS et push.

3. Comment nous utilisons vos donnees

• Ouvrir, gerer et securiser votre compte
• Traiter les depots et les retraits
• Verifier l'identite, l'age et l'adresse (KYC) et respecter les obligations AML
• Detecter et prevenir la fraude, le multi-comptage et les abus
• Fournir un support client et repondre aux demandes
• Envoyer des messages de service (securite, solde, modifications de compte)
• Envoyer des communications marketing si vous avez accepte - vous pouvez vous desabonner a tout moment
• Respecter les obligations legales, reglementaires et fiscales

4. Base juridique

• Execution du contrat : traitement des paiements, gestion du compte, service client.
• Obligation legale : verification KYC/AML, signalement fiscal.
• Interet legitime : detection des fraudes, securite de la plateforme, amelioration du service.
• Consentement : communications marketing (retirable a tout moment).

5. Partage de donnees

Nous ne vendons pas vos donnees personnelles. Nous les partageons uniquement avec :

• Fournisseurs de services de paiement pour le traitement des transactions
• Fournisseurs de jeux pour l'acces au catalogue
• Services de verification d'identite pour le KYC
• Autorites legales ou reglementaires lorsque la loi l'exige
• Fournisseurs d'infrastructure technique (hebergement, analytics) dans le cadre de contrats confidentiels

6. Securite des donnees

Nous utilisons le chiffrement TLS pour toutes les transmissions, un stockage crypte pour les donnees sensibles et des controles d'acces pour limiter l'exposition interne. Les donnees de cartes de paiement sont tokenisees et jamais stockees dans leur integralite.

7. Conservation des donnees

Les donnees de compte sont conservees pendant la duree de vie du compte et pendant au moins 5 ans apres sa fermeture, conformement aux exigences de conservation AML standard. Les journaux d'activite sont generalement conserves 2 ans.

8. Vos droits

• Acces : demandez une copie des donnees personnelles que nous detenons sur vous.
• Rectification : corrigez les informations incorrectes ou incompletes.
• Effacement : demandez la suppression de vos donnees lorsque la conservation n'est plus necessaire.
• Opposition : opposez-vous au traitement fonde sur un interet legitime.
• Portabilite : recevez vos donnees dans un format lisible par machine.
• Retrait du consentement : desabonnez-vous des communications marketing a tout moment.

Pour exercer vos droits, contactez-nous a support@spinalto.com.

9. Cookies

Spinalto utilise des cookies de session necessaires au fonctionnement du site, des cookies analytiques pour comprendre l'utilisation (avec votre consentement) et des cookies de tracage des affilies. Vous pouvez gerer les preferences de cookies via la banniere de consentement affichee lors de votre premiere visite.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre a jour cette politique de confidentialite de temps en temps. Nous vous informerons de tout changement important par email ou via une notification dans le compte. La poursuite de l'utilisation du service constitue une acceptation de la politique mise a jour.

11. Contact

Pour toute question relative a la confidentialite : support@spinalto.com.