Πολιτική Απορρήτου

Τελευταία ενημέρωση: Ιανουάριος 2026

1. Ποιοι είμαστε

Το Spinalto λειτουργεί από την Stegi Limitada Sociedad De Responsabilidad Limitada, καταχωρημένη στη Costa Rica. Για ερωτήσεις απορρήτου μπορείς να επικοινωνήσεις μαζί μας στη διεύθυνση support@spinalto.com.

2. Δεδομένα που συλλέγουμε

• Στοιχεία λογαριασμού: όνομα, ημερομηνία γέννησης, διεύθυνση, email, τηλέφωνο, χώρα, νόμισμα.
• Δεδομένα επαλήθευσης (KYC): αντίγραφα ταυτοποιητικών εγγράφων, απόδειξη διεύθυνσης, απόδειξη πληρωμής και εφόσον απαιτείται στοιχεία πηγής κεφαλαίων.
• Οικονομικά δεδομένα: αρχεία καταθέσεων και αναλήψεων, δεδομένα μέσου πληρωμής (με tokenization, χωρίς πλήρεις αριθμούς καρτών), διευθύνσεις crypto wallet.
• Δεδομένα δραστηριότητας: στοιχήματα, παιχνίδια, ώρες σύνδεσης, διάρκεια συνόδου, τύπος συσκευής, διεύθυνση IP, αποτύπωμα browser.
• Δεδομένα επικοινωνίας: μεταγραφές chat, emails και υποβολές φόρμας επικοινωνίας που ανταλλάσσονται με την ομάδα υποστήριξής μας.
• Προτιμήσεις marketing: αν έχεις δώσει ή αρνηθεί συγκατάθεση για email, SMS και push notifications.

3. Πώς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σου

• Άνοιγμα, λειτουργία και ασφάλεια του λογαριασμού σου
• Επεξεργασία καταθέσεων και αναλήψεων
• Επαλήθευση ταυτότητας, ηλικίας και διεύθυνσης (KYC) και εκπλήρωση υποχρεώσεων AML
• Εντοπισμός και πρόληψη απάτης, πολλαπλών λογαριασμών και κατάχρησης
• Παροχή εξυπηρέτησης πελατών και απάντηση σε ερωτήματα
• Αποστολή μηνυμάτων υπηρεσίας (ασφάλεια, υπόλοιπο, αλλαγές λογαριασμού)
• Αποστολή marketing όπου έχεις δώσει συγκατάθεση - μπορείς να αποχωρήσεις οποιαδήποτε στιγμή
• Συμμόρφωση με νομικές, κανονιστικές και φορολογικές απαιτήσεις

4. Νομική βάση

Επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα βάσει των εξής: σύμβαση (για την παροχή της υπηρεσίας για την οποία εγγράφτηκες), νομική υποχρέωση (KYC, AML, κανονιστική αναφορά), έννομο συμφέρον (πρόληψη απάτης, ασφάλεια υπηρεσίας, εσωτερική ανάλυση) και συγκατάθεση (διαφημιστικές επικοινωνίες, προαιρετικά cookies).

5. Κοινοποίηση δεδομένων

Μοιραζόμαστε τα δεδομένα σου μόνο με:

• Παρόχους παιχνιδιών και live dealer στούντιο που τροφοδοτούν την πλατφόρμα
• Επεξεργαστές πληρωμών και συνεργάτες crypto που χειρίζονται τις συναλλαγές σου
• Παρόχους KYC και επαλήθευσης ταυτότητας
• Παρόχους cloud και υποδομής που φιλοξενούν την πλατφόρμα
• Ρυθμιστικές αρχές, ελεγκτές και αρχές επιβολής νόμου όπου απαιτείται

Δεν πωλούμε τα δεδομένα σου σε τρίτους.

6. Διεθνείς μεταφορές

Ορισμένοι επεξεργαστές λειτουργούν εκτός της χώρας κατοικίας σου. Όπου τα δεδομένα μεταφέρονται εκτός ΕΟΧ, βασιζόμαστε σε κατάλληλες εγγυήσεις (Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες, αποφάσεις επάρκειας ή ισοδύναμους μηχανισμούς).

7. Διατήρηση δεδομένων

Τα δεδομένα λογαριασμού, KYC και συναλλαγών διατηρούνται για όσο διάστημα διατηρείς λογαριασμό και για τουλάχιστον 5 χρόνια μετά το κλείσιμο για συμμόρφωση με την νομοθεσία AML. Τα δεδομένα marketing διαγράφονται όταν αποχωρείς. Τα αρχεία συνόδων υποστήριξης διατηρούνται για 24 μήνες.

8. Τα δικαιώματά σου

• Πρόσβαση - ζήτησε αντίγραφο των προσωπικών δεδομένων που διατηρούμε για σένα.
• Διόρθωση - διόρθωσε ανακριβή δεδομένα.
• Διαγραφή - ζήτησε τη διαγραφή δεδομένων, με την επιφύλαξη των νομικών κανόνων διατήρησης.
• Περιορισμός - ζήτησε να σταματήσουμε την επεξεργασία ορισμένων δεδομένων.
• Αντίρρηση - αντιτάξου στην επεξεργασία βάσει έννομου συμφέροντος, συμπεριλαμβανομένης της κατάρτισης προφίλ.
• Φορητότητα - λάβε τα δεδομένα σου σε φορητή μορφή.
• Ανάκληση συγκατάθεσης - αποχώρησε από το marketing ή άλλη επεξεργασία βάσει συγκατάθεσης οποιαδήποτε στιγμή.
• Καταγγελία - υπόβαλε καταγγελία στην τοπική σου αρχή προστασίας δεδομένων.

Για να ασκήσεις οποιοδήποτε από αυτά τα δικαιώματα, στείλε email στη διεύθυνση support@spinalto.com. Ανταποκρινόμαστε εντός 30 ημερών.

9. Cookies

Χρησιμοποιούμε cookies για βασική διαχείριση συνόδων, ασφάλεια και ανάλυση. Τα cookies marketing ορίζονται μόνο με τη συγκατάθεσή σου. Μπορείς να διαχειριστείς τις προτιμήσεις cookies μέσω του banner cookies ή των ρυθμίσεων browser σου.

10. Ασφάλεια

Χρησιμοποιούμε κρυπτογράφηση TLS κατά τη μεταφορά, κρυπτογραφημένη αποθήκευση σε ηρεμία, δεδομένα πληρωμής με tokenization, έλεγχο πρόσβασης βάσει ρόλων και 2FA για το προσωπικό. Κανένα σύστημα δεν είναι πλήρως ασφαλές - αν εντοπίσουμε ποτέ παραβίαση που επηρεάζει τα δεδομένα σου, θα σε ενημερώσουμε και τις αρμόδιες αρχές όπως απαιτεί ο νόμος.

11. Παιδιά

Το Spinalto απευθύνεται μόνο σε ενήλικες (18+). Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας προσωπικά δεδομένα από ανηλίκους. Αν ανακαλύψουμε ότι ένας ανήλικος έχει εγγραφεί, ο λογαριασμός κλείνεται και όλα τα δεδομένα διαγράφονται (με την επιφύλαξη των υποχρεώσεων διατήρησης AML).

12. Αλλαγές σε αυτή την πολιτική

Ενδέχεται να ενημερώσουμε αυτή την πολιτική κατά καιρούς. Η τελευταία έκδοση είναι πάντα διαθέσιμη σε αυτή τη σελίδα με την ημερομηνία στην κορυφή.

13. Επικοινωνία

Για ερωτήσεις απορρήτου, γράψε στη διεύθυνση support@spinalto.com.